Recepcionista é a profissão que atua todos os ambientes laborais que tratam com pessoas, tais como, comércios, hotelarias, clínicas/hospitais, entre outros, sendo a porta de entrada deste ambiente. Portanto, o recepcionista deverá manter-se educado, informado, bem humorado, além de estar com boa postura, proatividade e prontidão para atender e servir. Isso se dá pelo fato de que naquele momento de entrada, ela será o primeiro contato, portanto a primeira impressão que aquela pessoa terá da empresa, será através deste profissional.
Para atuar nesta profissão de forma efetiva, deveremos empenharmos em construir uma imagem positiva. Para isto, devemos possuir conhecimento, habilidade e atitude (CHA). Conhecimento sobre o que se passa no ambiente de trabalho e na atualidade; Habilidade para informar, servir, respeitar e sobretudo atender melhor a pessoa que está sobre a sua recepção e; Atitude de proatividade para resolução de supostos problemas do dia-a-dia e atribuir melhor conforto àqueles que estão no ambiente sobre a sua responsabilidade.
Caio Renan e Thasso Euzébio;
Nenhum comentário:
Postar um comentário