tipos de cliente

                                          Existem vários tipos de clientes entre eles está:

 O Impaciente - é aquele que chega com pressa pra resolver seu problema.
 Como trata-lo - trata-lo com brevidade, mas com muita cortesia.

 Silencioso - Ele não fala muito sobre o que deseja.
 Como trata-lo - induzir ao dialogo e fazer perguntas claras.

 Barganhador - o que faz de tudo para ter desconto.
 Como trata-lo - agir com tato analisando minuciosamente sua fala para se argumentar com coerência.

 Indeciso - aquele que não sabe o que quer.
 Como trata-lo - agir com moderação calma e paciência.

Bem Humorado - Aquele que está sempre de bem com a vida, ele sempre sai do foco.
Como Trata-lo - ter habilidade e buscar constantemente retornar o rumo da conversa.


     Alunas: Poliana Ferreira e Priscila Felizardo