Tipos De Clientes

            A profissão do recepcionista tem que se deparar e estar preparado para lidar com os mas diversos tipos de pessoas, ser calmo e bastante paciente para atender bem o cliente é importante ele saber como se expressar da melhor forma o que o recepcionista quer informar, é importante o recepcionista saber que existe vários tipos de clientes tais como o cliente silencioso que quase não fala, o cliente barganhador que insiste em vantagens, o cliente indeciso e conversador, o cliente bem humorado e agradável, o cliente inteligente sabe tudo sobre tudo , o cliente  presunçoso sempre fala "eu  sei", o cliente detalhista que nos mínimos detalhes e o cliente agressivo  discute por qualquer coisa, dentre outros.


ALUNA: SUEWELLYN KELYN E EDILENE SOARES E REBECCA MARINA