Recepcionista e suas características

 

1. O recepcionista tem o dever de "representar" a empresa. É o cartão de visitas e deve manter uma boa postura. Deve também atender, ajudar ou solicitar ajuda ao cliente que o contata a fim de chegar à resolução do seu problema.

 

2. O recepcionista deve ter educação, domínio próprio, boa aparência, pontualidade e dedicação na função exercida.

 

3. O recepcionista pode exercer sua função em hotéis, restaurantes, supermercados ou até mesmo órgãos públicos, sempre mantendo o mesmo padrão de dedicação em cada uma delas.

 

4. No texto citado, a atitude de Luís Cláudio é incorreta, pois coloca as pessoas que pagaram menos no mesmo nível daquelas que dispuseram a pagar mais pelo local vip. Ele como um representante da empresa pode, com essa atitude, manchar a imagem da instituição em questão.

 

 

Alunos: Matheus Câmara

               Filipe Oliveira